在7月10日凌晨，德国北威州的Monheim市的警察接到报警，称一名45岁的中国女导游在一家旅馆的停车场遭遇抢劫。有一名男子从她肩上扯走背包，同时，还有两名男性同伙在协助他，他们得手后，迅速钻进一辆黑色汽车，逃之夭夭。这名女导游曾试图拦截抢劫犯的车辆，但未能成功，她还摔倒在地，肘部和太阳穴都受了伤。
这位女导游被抢的背包里装有两部手机，一些现金和整个旅行团13人的护照。Monheim市的警察马上赶到现场进行搜寻，可惜并无所获。
因为背包被抢，所有人的护照丢失，旅行团无法按计划离开德国，如今只能再出发前往法兰克福，向领事馆寻求帮助。