|
很多人估计都经历过苦等包裹不到,明明没人按门铃却发现信箱里有DHL包裹自取单,必须得跑去邮局扛巨沉的包裹。这个经历不仅我们有,德国人也不少。最新调查统计,超过八成对包裹送货不满的投资针对的就是DHL。
- j8 b" r0 {; ~9 B# w
$ Z' f. m4 j& |1 E& v' Q
& b' }7 X) y# z6 |8 u3 Z7 j
3 ^3 V0 c. D# Z4 }& n+ l; p+ `
德国《图片报》报道,德国联邦网络机构BNetzA显示德国人对快递送货不满,送货不上门早就成为了通病。$ l. j1 Y* {% g% h& x; F
82.5%的快递服务投诉针对DHL,其他几家快递公司也就是个零头。( N/ ~6 u: q$ O
DPD的投诉率为7%,Hermes为6%,GLS只有2.5%。
' H) I+ D+ a6 K# { F. y当然,不能否认的是DHL绝对是德国快递的老大。根据德国快递协会BdKEP的数据,DHL占德国快递市场的57%,Hermes 30%,DPD 7%,GLS 1.1%。# |/ |& A& V4 L4 h
有略微安慰到么,我反正是没有。。。
# K. X& F; c) i+ L: A7 j" A$ m+ l7 O# n) i. d% t/ Y: X2 n
|
|