DHL快递服务越来越差 占八成投诉 其中估计也有你我

gretezhang

很多人估计都经历过苦等包裹不到，明明没人按门铃却发现信箱里有DHL包裹自取单，必须得跑去邮局扛巨沉的包裹。这个经历不仅我们有，德国人也不少。最新调查统计，超过八成对包裹送货不满的投资针对的就是DHL。
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* @9 T: b$ n+ O. s1 s2 w2 V+ d德国《图片报》报道，德国联邦网络机构BNetzA显示德国人对快递送货不满，送货不上门早就成为了通病。
( t6 t( F' Y' r$ l. }& R4 m3 f7 @82.5%的快递服务投诉针对DHL，其他几家快递公司也就是个零头。
DPD的投诉率为7%，Hermes为6%，GLS只有2.5%。
, W$ q$ P+ n8 T& F当然，不能否认的是DHL绝对是德国快递的老大。根据德国快递协会BdKEP的数据，DHL占德国快递市场的57%，Hermes 30%，DPD 7%，GLS 1.1%。
. Y4 d) j) ~; B. s, W4 |有略微安慰到么，我反正是没有。。。
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