| 产品运营管培生（运营岗） 岗位职责 1.运营制作3D内容，用作运营推广 2.进行软件功能测试 3.进行产品介绍及相关资料的撰写 4.国内外培训课程制作 岗位要求（硬性） 1. 能熟练使用Style3D或其他类似的3D服装建模软件 2. 有服装相关专业背景 4. 英语通过六级或具备其他英语能力（如雅思托福），且具备英文对话能力 岗位要求（加分项） 1. 具备Style3D服装建模师初中级证书 2. 有运营相关的工作经验 商务/项目管培生（职能岗） 岗位职责 一、商务管培生： 配合所在部门完成规定的相应工作，包括数据分析，项目支持、商务拓展、沙龙活动等； 二、项目管培生 配合所在部门完成规定的相应工作，包括数据分析，项目支持、AI工具使用与培训，有3D基础能力。 岗位要求（硬性） 1、有使用AI工具做效率提升等经验； 2、逻辑清晰、表达能力好、形象佳、具备基础的英文交流能力。 岗位要求（加分项） 商务管培生： 1、学生会或社群干部优先； 2、有过学校中创业、实习过销售相关工作者加分。 项目管培生： 学生会或社群干部优先； 审美好，有作品或相关资料支撑。 客户成功管培生（职能岗） 岗位职责 1. 客户全生命周期运营与支持 1）参与新客户交接引导：协助完成客户需求调研、产品功能培训、使用场景落地指导，确保客户快速感知产品价值。 2）日常客户关系维护：通过定期回访（电话/线上）、需求跟进、使用数据监控，识别客户痛点并推动解决方案落地。 3）客户健康度管理：跟踪关键指标，对低健康度客户进行风险预警，协同团队制定挽回策略。 4）客户价值挖掘：基于客户业务目标，主动推荐增值服务或升级方案（如增购、交叉销售），推动客户从“满意”到“依赖”。 2. 问题解决与跨部门协同 1）参与处理客户需求：协调内部资源（产品、技术、售后）快速响应，确保问题闭环，避免客户流失。 2）为销售转化提供支持：配合团队完成案例包装（如成功故事、客户证言），助力新客拓展。 3. 数据与策略分析 1）参与客户分层运营策略制定：根据客户规模、行业、付费等级等维度划分群体，设计差异化服务方案（如KA客户专属顾问、中小客户自助化服务） 4. 学习与能力沉淀 1）总结实战经验，输出标准化SOP，为团队赋能。 岗位要求（硬性） 1.学历：专业不限（商科、市场营销、心理学、计算机等相关专业优先） 2.技能：熟练使用Office（尤其Excel函数、PPT），基础数据分析能力（如SQL、BI工具为加分项）； 3.语言：英语CET-4及以上 岗位要求（加分项） 有客户服务、销售支持、运营实习经验者优先 |
