供应链物流企业德威集团招空运客服专员/实习，坐标法兰...

在德国插队

公司简介

德威集团作为国际化供应链物流领域的先驱企业，是中国首家进军全球物流与货运市场的佼佼者，荣膺十大跨太平洋无船承运商及一级集装箱仓库运营商称号。历经三十余载砥砺深耕，德威集团的业务版图横跨亚洲、北美、欧洲三大洲，业务范畴覆盖海运、空运、陆运、仓储、报关报检等一站式跨境供应链服务链路，以全流程协同之力赋能客户在全球贸易竞争中拔得头筹，尽享无忧、高效物流体验。
坐落于美茵河畔的法兰克福分公司现需招聘空运客服专员。

空运客服专员（w/m/d）

工作地点：法兰克福

入职时间：尽快入职

工作类型：全职/实习

岗位职责：

• 协助客户处理空运进出口相关业务，了解客户需求并提供专业的物流咨询与支持；
• 协助空运订单执行，包括订舱、运输跟踪、信息更新以及与客户、航空公司、合作伙伴之间的沟通协调；
• 负责空运业务相关文件的整理、审核及归档，确保文件符合德国及国际贸易相关要求；
• 及时跟进货物运输状态，向客户提供准确的物流信息反馈；
• 协助处理运输过程中出现的问题，与内部团队及外部合作伙伴共同寻找解决方案；
• 参与优化客户服务流程，提高客户满意度。
  

岗位要求：

• 本科在读、应届毕业生或具备相关工作经验者均可申请；物流、国际贸易、经济、语言类专业优先；
• 德语达到商务沟通水平（B2/C1），能够独立处理客户邮件及电话沟通；中文流利，英语具备工作交流能力；
• 对国际物流、空运进出口业务有兴趣，愿意学习并快速掌握相关业务知识；
• 具备良好的客户服务意识、责任心和团队合作能力；
• 熟练使用 Excel、Word 等办公软件，具备基础的数据处理能力。
  

福利待遇：

• 薪资面议，具体薪资将根据个人能力、工作经验以及市场行情综合确定；
• 支持优秀实习生毕业后长期发展，公司可协助符合条件的员工进行德国工作签证相关申请流程；
• 享受德国劳动法规定的各类假期福利，包括带薪年假、病假、法定育儿及家庭相关假期等；
• 公司提供入职培训，也会为员工提供相应的岗位技能培训，提升专业技能，优化职业发展规划，实现个人职业发展目标。
• 公司每年定期举办各类团建活动，如户外拓展、聚餐、旅游等，增强团队凝聚力和员工归属感。
  

申请方式：
如果您对这个职位感兴趣，欢迎通过我们的网站进行申请
https://www.work-in-de.de/jobs/97617/gong-ying-lian
本岗位为企业真实招聘需求，简历投递后将由招聘方直接接收并处理