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✨ 工作内容
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负责线上中文客户咨询,及时回复消息,处理订单、物流及售后相关问题
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" ~& y) A1 h5 h2 c- {+ _维护良好客户关系,提升服务体验,配合团队完成日常工作# H9 s7 F/ G5 E) o
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按要求记录客户问题,及时跟进处理并向上反馈. B' ^' r7 y6 T8 P5 C7 d
7 w2 L5 c+ y1 u7 e7 \" W$ s5 n工作方式灵活,支持部分时段居家办公,兼顾生活与工作
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适配美西时区工作节奏,能覆盖北美客户服务时段+ i4 W0 N" J: T; p+ Y4 R
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