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负责线上中文客户咨询,及时回复消息,处理订单、物流及售后相关问题 l. Y' V, U8 n1 z. J
4 w5 D4 F$ R* g* _8 y维护良好客户关系,提升服务体验,配合团队完成日常工作5 `' s# e2 E' S
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按要求记录客户问题,及时跟进处理并向上反馈
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工作方式灵活,支持部分时段居家办公,兼顾生活与工作
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适配美西时区工作节奏,能覆盖北美客户服务时段1 X9 Z) ~* V/ j& \
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