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技术支持工程师(base荷兰) 工作概述: 该岗位负责在荷兰市场为公司储能系统产品提供技术支持与现场服务,包括安装指导、调试、故障排查及售后技术支持。工程师将直接对接当地客户、安装商及合作伙伴,确保项目顺利实施并提升客户满意度。 岗位初期以居家办公为主,需根据客户需求前往现场提供技术支持。随着公司在荷兰设立本地办事处,后续工作地点可能调整为办公室与现场结合的模式。
薪酬:3000-4000欧
岗位职责: 1. 为荷兰当地客户提供储能系统安装指导及现场技术支持 2. 负责储能系统调试、并网配置及功能测试 3. 处理客户售后问题,进行故障诊断与远程/现场排查 4. 为安装商及合作伙伴提供技术培训与产品使用指导 5. 协助销售团队进行技术方案支持及项目前期沟通 6. 收集现场技术问题并反馈至总部研发及产品团队 7. 编写技术服务报告及项目调试记录 8. 支持本地技术文档及操作指南的完善 9. 必要时参与展会及客户技术交流活动 10. 协助建立荷兰本地技术服务流程与标准 任职要求: 1. 大学本科以上 2. 电气工程、自动化、能源工程或相关工科背景 3. 有电工证 4. 两年以上储能、光伏逆变器或新能源行业技术支持经验优先 5. 熟悉储能系统、逆变器或光伏系统基本原理 6. 具备现场调试及故障排查能力 7. 英语流利,能够进行技术沟通 8. 荷兰语流利,可与本地客户沟通(必须项) 9. 具备良好的客户服务意识及沟通能力 10. 能适应在荷兰境内出差及现场服务 11. 具备独立工作能力,适应居家办公模式 12. 持有荷兰合法工作许可
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